Несмотря на то, что базовый функционал доступен любому пользователю, набор опций большинства АТС очень широк и позволяет использовать различные настройки для повышения эффективности коммуникаций и вашего бизнеса в целом.
- Оптимизация расходов на связь и маршрутизации вызовов – АТС позволяет отслеживать и контролировать использование телефона, идентифицируя сотрудников, совершающих чрезмерное количество вызовов, или направления с высокими затратами. Также система может интеллектуально направлять входящие вызовы на соответствующих сотрудников или отделы, устраняя необходимость переадресации и ожидания, управлять очередями вызовов и т.д.
- Интеграция с CRM и другими системами – специалисты компании ATS Masters может интегрировать вашу АТС с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другими бизнес-приложениями, автоматизируя такие задачи, как регистрация вызовов, управление лидами и аналитика данных.
- Настройка функций в соответствии с потребностями бизнеса – АТС предлагает множество возможностей. Профессиональная настройка позволяет адаптировать эти функции к конкретным потребностям вашего бизнеса, повышая производительность и удобство использования.
- Улучшение качества связи – настройка параметров звука и сети может значительно улучшить качество связи, обеспечивая четкие и надежные разговоры, что имеет решающее значение для профессионального имиджа.
- Повышение безопасности – настройка параметров безопасности ограничивает несанкционированный доступ к вашей телефонной системе, защищает конфиденциальные данные и предотвращает мошенничество.
Очень важно правильно осуществить настройку мини АТС, чтобы такая система могла работать максимально эффективно и оптимизировать бизнес-процессы даже в небольшой компании.