г. Москва, ул. Малая Калужская 27
Пн-Пт с 10:00 до 18:30
info@atsmaster.ru
Закажите обратный звонок
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Samsung Communication Manager (SCM Compact)
SCM Compact
233142,00
р.
Платформа Samsung Communication Manager (SCM) является коммуникационным сервером, объединяющим в себе возможности современных IP-АТС и решений с функционалом унифицированных коммуникаций (UC). Младшая модель в линейке SCM Compact - отличное решение для предприятий малого и среднего бизнеса.
Основные возможности коммуникационной платформы:
Основные возможности коммуникационной платформы:
- Встроенный конференц-мост на 32 канала (различные типы конференций: пред организованная, конференц-зал, вручную).
- Встроенная голосовая почта - 32 канала.
- Встроенный сервер контакт- центра (ACD). Основные назначения контакт-центра Контроль очереди: Проигрывание приветствий, контроль количества вызовов в очереди, переход на следующего агента, переход при переполнении очереди.
- Контроль направлений: Наименее свободный агент, наиболее занятый агент
- Статус агента: Активный/Не активный, Перерыв/Работа, Завершил работу.
- Мониторинг в реальном времени: Количество ожидающих вызовов, количество активных агентов, наибольшее время ожидания, количество свободных агентов, количество занятых агентов и т.п.
- Статистика о группах агентов: Не обслуженные вызовы, Время до ответа, ситуации и время, когда все агенты заняты, время ожидания очереди, всего принятых вызовов, наибольшее время ожидания в очереди.
- Встроенный сервер записи переговоров – 20 каналов.
- Поддержка функции SBC (Session Border Controller - Пограничный контроллер сессий) – дополнительное обеспечение безопасности.
- Программный VoIP телефон (для Android или iPhone).
- VoIP Communicator (программный VoIP телефон для ПК).
Емкость: АТС средней емкости
Производитель: Samsung
г. Москва, ул. Малая Калужская 27
© 2015-2023 ООО «АТСМАСТЕР»