г. Москва, ул. Малая Калужская 27

Пн-Пт с 10:00 до 18:30

info@atsmaster.ru

Заказать звонок

+7 (495) 120-60-49
info@atsmaster.ru
г. Москва, ул. Малая Калужская 27
Пн-Пт с 10:00 до 18:30

Заказать звонок

KX-NSA210W Ключ активации Communication Assistant Pro для 10 пользователей

KX-NSA210W

96162,00

р.

Функциональный ключ Panasonic KX-NSA210W совместим только с IP-АТС Panasonic KX-NS500RU и KX-NS1000RU.

Пакет CTI – приложений Communication Assistant (CA) предлагает ряд мощных инструментов для увеличения производительности работы каждого сотрудника, подразделения и компании в целом. Приложение Communication Assistant Pro предназначено для менеджеров отдела продаж, специалистов отдела технической поддержки, операторов центра обработки вызовов и т.п. Оно позволяет обрабатывать вызовы, сокращая время на выполнение рутинных операций и повышая качество обслуживания клиентов.

Communication Assistant – клиентское ПО (CA-клиент), которое устанавливается на ПК абонентов АТС и обеспечивает пользователю возможность управлять функциями своего телефона и сервисами АТС с компьютера. При включении CA-клиент регистрируется на АТС с указанием внутреннего номера, с которым данный клиент будет работать.

Клиентское ПО может взаимодействовать с АТС TDE/NCP как напрямую, так и через внешний CA-сервер. Использование внешнего сервера позволяет получить ряд дополнительных возможностей:

На сервере хранить и редактировать общий список контактов пользователей CA, доступный всем пользователям CA.
Увеличить число пользователей СА с 240 до 384 для IP-АТС KX-NS500RU и до 1022 для IP-АТС KX-NS1000RU.
Увеличить число супервизоров c 4 до 128. При этом любой пользователь может быть супервизором любой группы независимо от настроек АТС. Кроме того, одной группе можно будет назначить несколько супервизоров.
Управлять профилями пользователей через сервер.
Осуществлять мониторинг состояния (Занят / Свободен) абонентов других АТС, а также подключаться к разговору абонентов других АТС.
Работать с тонкими клиентами.

Возможно хранение информации обо всех сотрудниках компании в LDAP каталоге Microsoft Windows. В СА предусмотрены средства для доступа к записям LDAP каталога. Интеграция с LDAP позволяет получить доступ к справочнику пользователей LDAP и осуществлять звонки по указанным в LDAP номерам.
СА клиент поможет значительно упростить работу со своим голосовым почтовым ящиком.

В Communication Assistant Pro реализованы следующие основные функции:

Приложение информирует Вас о поступившем вызове всплывающим уведомлением в правом нижнем углу экрана, не отвлекая Вас от работы. Уведомление содержит имя и номер звонящего абонента. Приложение позволяет ответить на вызов, переадресовать его коллеге или на голосовую почту.
Визуализация присутствия и статуса абонента (занят / свободен) – позволяет определить свободен ли абонент, которому Вы собираетесь позвонить или перевести вызов. Если занят – Вы можете отправить ему короткое текстовое сообщение.
Индикация пропущенных звонков.
Быстрый доступ к телефонным справочникам АТС - позволяет одним нажатием набрать номер внутреннего или внешнего абонента из справочников АТС. Также пользователь может создать свою записную книжку. Кроме того, приложение интегрировано с Microsoft Outlook, что позволяет осуществлять звонки непосредственно из адресной книги Microsoft Outlook.
Просмотр журналов входящих и исходящих вызовов. Приложение позволяет просмотреть все отвеченные и не отвеченные вызовы, а также добавить комментарий к каждому конкретному звонку.
Возможность для пользователя записать разговор в Единую систему обмена сообщениями.
Возможность организации и проведения многосторонних конференций (количество участников - до 32).
Возможность подключить IP-камеру Panasonic, что позволяет пользователям видеть позвонившего в домофон посетителя. IP-камеры также могут быть использованы для реализации видеоконференции.
Управление вызовами (набор номера, ответ на вызов, постановка на удержание, парковка, переадресация вызова).
Возможность ведения базы контактов. Для каждого контакта можно определить три раздела информационных полей:
контакт (имя, E-mail, номера телефонов контакта). По нажатию правой кнопки мыши на контакте в списке, можно позвонить по любому из заданных номеров или отправить E-mail
компания (информация о компании контакта)
всплывающие окна (в этом разделе можно определить фотографию которая будет появляться и музыку которая будет проигрываться при поступлении вызова от этого контакта, а так же три ссылки URL). URL может быть как адрес сайта, так и ссылка на папку с файлами на вашем компьютере. Для каждого контакта можно определить звуковой файл форматов wav/mp3/wma, который будет проигрываться при входящем вызове от этого контакта. Если загрузить фотографию контакта она будет появляться при каждом входящем/исходящем соединении с этим контактом. Можно определить три ссылки на сайт или папку на вашем компьютере. Первая и вторая ссылки откроются автоматически при соединении с этим контактом, причем по завершению вызова окно, открытое по первой ссылке автоматически закроется, а окно, открытое по второй ссылке, останется открытым. Под первой ссылкой можно указать адрес IP-камеры, на которой виден контакт, а по второй ссылке открыть папку в которой лежат документы по этому контакту. Третья ссылка не открывается автоматически, она открывается из меню контакта – Доступ к Web. В третьей ссылке можно указать сайт, или папку с документами по фирме контакта.

Производитель: Panasonic